Privacyverklaring

Poel Bosbouwartikelen B.V. en Poel Amsterdam B.V.
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2025

---

1. Inleiding

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website www.poelonline.com en onze dienstverlening.
Poel Bosbouwartikelen B.V. en Poel Amsterdam B.V. (hierna samen: “Poel”, “wij” of “ons”) hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Poel Bosbouwartikelen B.V. is het hoofdaanspreekpunt voor de verwerking van persoonsgegevens namens beide vennootschappen.

---

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: om bestellingen, betalingen en leveringen te verwerken en klantenservice te bieden;

• Klantenservice: om vragen, klachten of garantieaanvragen te behandelen;

• Marketing en communicatie: om u te informeren over acties, nieuws en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven;

• Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan fiscale en administratieve bewaarplichten;

• Website-analyse en optimalisatie: via cookies en statistieken, zie ons cookiestatement.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doelen.

---

3. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De partijen waarmee wij samenwerken zijn:

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin is vastgelegd dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor het overeengekomen doel en volgens de AVG worden beschermd.

---

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Klantgegevens: zolang u actief klant bent of een account heeft;

• Factuur- en transactiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft;

• Contactformulieren: zolang als nodig voor de afhandeling van uw vraag of verzoek.

---

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken;

• Correctie – u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen;

• Verwijdering – u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen dit verhinderen;

• Beperking van verwerking – u kunt tijdelijk laten beperken wat wij met uw gegevens doen;

• Overdraagbaarheid – u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd en gangbaar formaat;

• Bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Verzoeken kunt u indienen via:
[email protected] 
Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw verzoek? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

---

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken bij te houden.
Het volledige overzicht van gebruikte cookies en uw instellingen vindt u in ons cookiestatement.

De cookievoorkeuren worden beheerd via Cookiebot, waarmee nieuwe bezoekers bij het eerste bezoek toestemming kunnen geven of weigeren.

Nieuwsbrieven worden verstuurd via Mailcamp. In de toekomst kunnen remarketingcampagnes worden uitgevoerd; ook hierover vindt u informatie in het cookiestatement.

---

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
De volledige website is voorzien van een SSL-certificaat, zodat alle gegevens versleuteld worden verzonden.
Daarnaast hebben alleen geautoriseerde medewerkers toegang tot persoonsgegevens en wordt dit gebruik regelmatig gecontroleerd.

---

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.poelonline.com.
De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

---

9. Contactgegevens

Voor vragen over deze privacyverklaring of over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Poel Bosbouwartikelen B.V.
Namens: Poel Bosbouwartikelen B.V. en Poel Amsterdam B.V.
📧 [email protected]
📞 +31 55 303 2200
🌐 www.poelonline.com